Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

The Reform Room

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartnerin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen The Reform Room und dem Kunden über die Buchung und Nutzung der angebotenen Leistungen. Hierzu zählen insbesondere Reformer-Pilates-Kurse, Special Offers, Events, Credits, Credit-Pakete, Abonnements, Gutscheine sowie sonstige Leistungen.

The Reform Room wird betrieben von Lisa Kutschinski, Lagesche Str. 15a, 32657 Lemgo – nachfolgend „Anbieterin“ genannt.

Kunde ist jede Person, die eine Leistung von The Reform Room bucht oder in Anspruch nimmt. Die Bezeichnung „Kunde“ gilt unabhängig vom Geschlecht.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt.

Die jeweils gültigen AGB werden dem Kunden im Buchungssystem Calunio und gegebenenfalls auf der Website der Anbieterin zur Verfügung gestellt. Mit Abschluss einer Buchung erkennt der Kunde diese AGB an.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

§ 2 Buchung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen im Buchungssystem oder auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Buchung.

Mit Abschluss des Buchungsvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des jeweiligen Vertrages ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung durch die Anbieterin oder das Buchungssystem Calunio bestätigt wurde. Die Bestätigung erfolgt durch den Abschluss im Kundenkonto.

Vor Abschluss der Buchung kann der Kunde seine Angaben und die ausgewählte Leistung überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.

§ 3 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei online geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nachfolgend informieren wir über dieses Recht und seine Ausübung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Ausübung des Widerrufs: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

The Reform Room (Lisa Kutschinski)
Lagesche Str. 15a
32657 Lemgo
E-Mail: info@thereformroom.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Alternativ können Sie den Widerruf — sofern im jeweiligen Vertrag vorgesehen — auch über die Widerrufsfunktion im Kundenkonto des Buchungssystems Calunio ausüben.

Widerrufsfrist: Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wertersatz bei genutzten Leistungen: Haben Sie im Rahmen einer Mitgliedschaft, eines Credit-Pakets oder eines vergleichbaren Angebots bereits Leistungen wahrgenommen und widerrufen Sie den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist, werden die bereits genutzten Einheiten mit dem jeweils gültigen Preis einer vergleichbaren Einzelbuchung (Drop-in) verrechnet, der zum Zeitpunkt der Nutzung im Buchungssystem ausgewiesen ist. Der sich daraus ergebende Betrag wird von der Rückzahlung abgezogen. Entsprechendes gilt, wenn Sie ausdrücklich verlangt haben, dass wir während der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnen und Sie Ihr Widerrufsrecht danach ausüben.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Dies betrifft insbesondere fest gebuchte Kurse, Specials, Events und vergleichbare Termine.

Soweit das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen ist, bleibt die Möglichkeit einer Stornierung nach den Regelungen in § 6 unberührt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

§ 4 Preise und Zahlung

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung im Buchungssystem Calunio angegeben sind. Soweit nicht anders ausgewiesen, verstehen sich die Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Buchungsvorgangs angezeigt.

Wird eine vom Kunden erteilte SEPA-Lastschrift nicht eingelöst oder zurückgegeben und hat der Kunde dies zu vertreten (insbesondere fehlende Kontodeckung, Widerspruch gegen die Lastschrift oder unrichtige Kontodaten), kann die Anbieterin den dadurch entstandenen Schaden pauschal mit 4,00 € geltend machen. Der Pauschale liegen die regelmäßig entstehenden Bank- und Zahlungsdienstleisterkosten einer Rücklastschrift zugrunde. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden nicht oder wesentlich niedriger entstanden ist. Die Anbieterin bleibt berechtigt, einen höheren Schaden nachzuweisen. Der vereinbarte Leistungspreis bleibt daneben geschuldet.

Eine Teilnahme kann je nach Angebot über eine Einzelbuchung, Credits, Credit-Pakete, ein Abonnement oder ein anderes Buchungsmodell erfolgen.

Die für eine Leistung erforderliche Anzahl an Credits sowie deren Gültigkeitsdauer werden vor Abschluss der Buchung angezeigt.

Credits, Credit-Pakete, Buchungen, Abonnements und sonstige Teilnahmeberechtigungen sind persönlich und nicht übertragbar. Eine Weitergabe oder Nutzung durch andere Personen ist nicht gestattet. Für Gutscheine gilt die abweichende Regelung in den nachfolgenden Absätzen.

Gutscheine können über das Buchungssystem Calunio erworben und an Dritte weitergegeben werden. Der Erwerb zum Verschenken ist zulässig. Die Einlösung erfolgt durch die einlösende Person im Buchungssystem. Mit der Einlösung gelten für die eingelöste Leistung die übrigen Bestimmungen dieser AGB, einschließlich der Regelungen zu Buchung, Stornierung und Teilnahme.

Gutscheine sind nicht in bar auszahlbar. Eine Erstattung erfolgt nur, soweit gesetzlich vorgeschrieben, insbesondere im Rahmen eines wirksamen Widerrufs. Gültigkeit und einlösbare Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung zum Zeitpunkt des Kaufs.

Credits müssen innerhalb ihrer jeweiligen Gültigkeitsdauer genutzt werden. Nach Ablauf der Gültigkeit verfallen nicht genutzte Credits, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Nicht genutzte Credits aus einem Abonnement werden nicht automatisch in den Folgemonat übertragen, sofern dies nicht ausdrücklich anders angegeben ist.

Bei nicht fristgerechter Zahlung kann die Anbieterin den Zugang zu weiteren Buchungen und Leistungen bis zum Ausgleich der offenen Forderung sperren. Die Zahlungspflicht bleibt bestehen.

Preisänderungen gelten grundsätzlich nur für zukünftige Buchungen. Bereits erworbene Credits und bereits abgeschlossene Verträge bleiben unberührt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

§ 5 Abonnements und Mitgliedschaften

Für Abonnements und Mitgliedschaften gelten die bei Vertragsschluss angegebenen Laufzeiten, Preise, Leistungen und Kündigungsfristen.

Die Einzelheiten des jeweiligen Abonnements werden dem Kunden vor Abschluss im Buchungssystem angezeigt.

Eine automatische Verlängerung erfolgt nur, wenn sie wirksam vereinbart wurde und gesetzlich zulässig ist.

Die Kündigung kann in Textform über die von der Anbieterin angegebenen Kommunikationswege oder, sofern vorgesehen, über das Buchungssystem Calunio erfolgen.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen, wenn der Kunde wiederholt gegen diese AGB, Studioregeln oder Sicherheitsanweisungen verstößt.

Bereits entstandene Zahlungsansprüche bleiben von einer Kündigung unberührt.

§ 6 Stornierung und Nichterscheinen

Eine regulär gebuchte Reformer-Pilates-Stunde kann bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert werden, sofern bei der jeweiligen Buchung keine abweichende Frist angegeben ist.

Für Specials, Events und vergleichbare Veranstaltungen können besondere Stornierungsbedingungen gelten. Diese werden dem Kunden vor der Buchung angezeigt.

Bei einer fristgerechten Stornierung wird der eingesetzte Credit wieder gutgeschrieben oder die Buchung entsprechend im Kundenkonto berücksichtigt.

Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen gilt die Buchung als Late Cancellation beziehungsweise No-Show. Der eingesetzte Credit verfällt in diesem Fall und wird nicht erstattet.

Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass der Anbieterin kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Dies gilt auch bei kurzfristiger Verhinderung aus persönlichen Gründen, wegen einer Terminkollision oder aus sonstigen Gründen, die die Anbieterin nicht zu vertreten hat.

Bei wiederholten kurzfristigen Stornierungen oder No-Shows kann die Anbieterin den Kunden nach vorheriger Information vorübergehend von weiteren Buchungen ausschließen.

Die Anbieterin kann Kurse aus wichtigem Grund absagen, insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt, technischen Problemen oder zu geringer Teilnehmerzahl.

Wird ein Kurs durch die Anbieterin abgesagt, wird der eingesetzte Credit grundsätzlich wieder gutgeschrieben. Weitergehende Ansprüche bestehen nur, soweit sie gesetzlich vorgeschrieben sind.

§ 7 Gesundheit und Teilnahmevoraussetzungen

Die Teilnahme an den Angeboten von The Reform Room erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.

Der Kunde ist verpflichtet, die Anbieterin oder die Trainerin vor Beginn über gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen, Beschwerden, Schwangerschaft, kürzlich erfolgte Operationen oder andere relevante Umstände zu informieren.

Bei gesundheitlichen Unsicherheiten sollte der Kunde vor der Teilnahme ärztlichen Rat einholen.

Der Kunde darf nur teilnehmen, wenn aus seiner Sicht keine gesundheitlichen Gründe gegen die Teilnahme sprechen.

Die Anbieterin oder die Trainerin kann den Kunden von einzelnen Übungen oder vollständig von der Teilnahme ausschließen, wenn eine sichere Durchführung nicht gewährleistet werden kann.

Den Anweisungen der Trainerin ist Folge zu leisten. Übungen, die Schmerzen, Unwohlsein oder Unsicherheit verursachen, sind sofort abzubrechen und der Trainerin mitzuteilen.

Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für Beschwerden oder Schäden, die darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde gesundheitliche Einschränkungen nicht mitgeteilt oder Sicherheitsanweisungen nicht beachtet hat. Die gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

§ 8 Nutzung der Geräte und Studioverhalten

Reformer dürfen nur nach Einweisung und entsprechend den Anweisungen der Trainerin genutzt werden.

Einstellungen, Federn, Seile, Schlaufen, Griffe und sonstige Bestandteile der Geräte dürfen nur nach Anweisung verändert werden.

Schäden oder Mängel an Geräten sind der Anbieterin oder der Trainerin unverzüglich mitzuteilen.

Für Schäden, die durch vorsätzliche oder grob fahrlässige unsachgemäße Nutzung entstehen, kann der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften haftbar gemacht werden.

Im Studio ist auf andere Teilnehmer, die Trainerin und die Einrichtung Rücksicht zu nehmen. Den Anweisungen der Anbieterin und der Trainerin ist Folge zu leisten.

§ 9 Kommunikation

Kündigungen, Beschwerden und sonstige rechtlich relevante Erklärungen sind über die von der Anbieterin vorgesehenen Kommunikationswege zu übermitteln.

Soweit nicht anders angegeben, können solche Erklärungen per E-Mail an die offizielle E-Mail-Adresse von The Reform Room oder über eine entsprechende Funktion im Buchungssystem Calunio abgegeben werden.

Nachrichten über private Social-Media-Accounts, Instagram, WhatsApp oder andere Messenger gelten nur dann als rechtswirksam, wenn die Anbieterin diesen Kommunikationsweg ausdrücklich hierfür vorgesehen hat.

§ 10 Persönliche Buchungsberechtigungen

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Buchung die passende Leistung, den passenden Kurs und das passende Buchungsmodell auszuwählen.

Informationen zu Preisen, Credits, Laufzeiten, Gültigkeiten und Teilnahmebedingungen werden im Buchungssystem Calunio oder in der jeweiligen Angebotsbeschreibung angezeigt.

Mit Abschluss der Buchung bestätigt der Kunde, die für die jeweilige Leistung geltenden Bedingungen geprüft und akzeptiert zu haben.

Alle Buchungen, Credits und sonstigen Teilnahmeberechtigungen sind ausschließlich für den registrierten Kunden bestimmt und nicht übertragbar. Hiervon ausgenommen sind Gutscheine nach § 4.

§ 11 Foto- und Videoaufnahmen

Bei Kursen, Events oder Veranstaltungen können Foto- und Videoaufnahmen entstehen.

Eine Veröffentlichung von Aufnahmen, auf denen der Kunde erkennbar ist, erfolgt nur, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist und diese vorliegt.

Der Kunde kann einer Aufnahme oder Veröffentlichung jederzeit widersprechen, sofern keine andere gesetzliche Grundlage besteht.

§ 12 Datenschutz

Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung von The Reform Room.

Zur Durchführung von Buchungen und Verträgen kann das Buchungssystem Calunio oder können weitere Dienstleister eingesetzt werden. Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

§ 13 Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Die Anbieterin haftet außerdem unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur für den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.

Für mitgebrachte Gegenstände, Kleidung, Wertsachen und sonstige persönliche Gegenstände übernimmt die Anbieterin keine Haftung, soweit keine zwingende gesetzliche Haftung besteht.

§ 14 Schlussbestimmung

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform, soweit gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB wird dem Kunden über die Website von The Reform Room und/oder das Buchungssystem Calunio zur Verfügung gestellt.

The Reform Room
Lisa Kutschinski
Lagesche Str. 15a
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info@thereformroom.de